D'Ambrosio Gelateria Naturale Mortegliano - Mortegliano, Ente di decentramento regionale di Udine

Alessandro Di Barbara

Con dispiacere racconto la mia esperienza: al momento in cui ho richiesto di pagare con bancomat, il proprietario mi aggredisce verbalmente, con tono arrogante e accusatorio, con l’intento di farmi pesare questa scelta. Questo suo essere arrogante con i clienti si è presentato anche con la mia fidanzata in una precedente occasione a cui non abbiamo dato peso.
Qualsiasi attività che abbia a che fare con il contatto diretto con il cliente richiede necessariamente il fatto di saperlo accogliere, non é questa la mia esperienza in questa gelateria.
In conclusione, se vi pesa far pagare con il bancomat il prodotto che fornite, dichiaratelo apertamente all’ingresso del locale, in forma scritta. La guardia di finanza farà il resto.
Inutile fornire un servizio che permette più modalità di pagamento per poi insultare un cliente quando richiede di non pagare in contanti. E questo dispiace ancora di più quando il gelato risulta di buona qualità e a due passi da casa. Peccato.

Edit in risposta al commento del gestore:
Non prendiamoci in giro, non ho scritto questa recensione perché mi é stato solamente chiesto se avessi moneta, ma per la risposta datami da voi successivamente, e lo sapete molto bene, senza considerare ciò che é stato poi insinuato nei miei confronti mentre uscivo dal locale. Tutto ciò che ho scritto sopra non avrebbe senso se realmente voi mi aveste solamente chiesto 2 euro in moneta senza muovere alcun atteggiamento di protesta nei miei confronti una volta confermatavi la mia volontà di pagare con bancomat.
Potete trovare tutte le giustificazioni che volete, rimane il fatto che le modalità con cui vi siete approcciati a me non sono idonee ad un locale che dovrebbe accogliere i clienti e non respingerli perché decidono di pagare con il bancomat.

Anita

Gelato incredibilmente buono e saporito. I miei preferiti sono stati il cioccolato biondo e arachide salata, fantastici. Per la qualità del gelato mi aspettavo un prezzo più alto, invece top anche in quello

NURSIND UDINE

Sono Aaron Caslli. Buonissimo gelato artigianale, ideale per una fresca pausa estiva. I titolari ci sanno molto fare con i bambini e sono molto ben voluti da questi ultimi.

Bruno Facchinetto

Gelato veramente di accellente qualità.
Lo posso solo raccomandare.
Personale molto gentile.
Complimenti

Alessio Saviolo

In assoluto nella TOP 3 delle migliori gelaterie mai provate. Gelato davvero eccellente (merito anche degli ingredienti di prima qualità). Notevoli, anche se non sempre presenti causa difficile reperibilità delle primizie, i gusti "lavanda" e "caffè bianco". Tappa obbligatoria se passate nei paraggi.
E adesso presente anche in centro a Udine.

Giulia Zanotto

Per quanto possa essere buono il prodotto, il cliente va trattato con rispetto e cortesia. Siamo andati a prendere il gelato con i bambini, che si sono seduti a mangiarlo sulle panchine all esterno. Due bambini piccoli ( 2 e 6 anni) per definizione tenderanno a sporcarsi mangiando il gelato.. alla richiesta di un tovagliolino ( quelli da bar molto piccoli x intenderci) ne riceviamo uno di numero... alla richiesta di un tovagliolo aggiuntivo ne riceviamo ancora uno singolo con atteggiamento estremamente scortese. La stessa cosa è successa con mio figlio che è andato a chiedere un altro cucchiaino... si è sentito rispondere” devi stare più attento, nn posso mica dare 400 cucchiaini a tutti i bambini...”. Con tono arrogante a un bambino di sei anni...( a parte il concetto, lo insegno io a mio figlio a stare attento... ma è normale che possa sporcarsi mangiando il gelato...). Non è L unico gelataio a fare un buon gelato e visto che la cortesia non è prioritaria per questo signore, sconsiglio assolutamente di andare qui e di dare priorità a chi produce un ottimo gelato e tratta con cortesia il cliente. L esperienza della degustazione non deve mai essere rovinata da una cattiva esperienza personale. A quale titolo posso giustificare arroganza e scortesia con un bambino di sei anni che non ha fatto nulla di male ( anzi, è andato a chiedere “per favore posso avere ancora un cucchiaino?”)?

In risposta al commento del gestore e´vero, ho trascritto fedelmente, non appena a casa, le parole di mio marito e di mia mamma presenti contemporaneamente ed egualmente scioccati, ma potrei riportare senza problemi anche la mia precedente esperienza altrettanto non piacevole, ragione per cui IO non ero presente all interno del locale...

Patrizia Moreale

Il gelato che amo. Senza grassi, coloranti, conservanti, senza trucco e senza inganno. Ottime materie prime e qualità eccellente con proposte di gusti nuovi tipo il mix tropicale o la pesca e basilico. Chi non l'ha ancora fatto, deve assolutamente provarlo.

bruno innocente

Gelato più che ottimo e personale molto gentile! Consiglio vivamente l'arachide salata