Il nuovo Borghetto - Riparbella, Provincia di Pisa

Erika Dell omo

Dato che abito all’interno della struttura mi sono recata nel pomeriggio di sabato 10 Agosto di persona a prenotare un tavolo per due persone per le 21:00 ed ho trovato una persona gentile ed educata che ha preso la mia prenotazione. Alle 21:00 entro al ristorante e mi rendo conto che c’è un cane, simil pastore tedesco, che, tranquillamente si gode la serata sotto il tavolo della sua famiglia. Mi rivolgo al personale chiedendo un tavolo possibilmente lontano da quello col cane, dato che lo avevamo anche noi e non volevamo creare disturbo agli altri anche solo per un abbaio di troppo, alche’ uno dei camerieri molto gentilmente mi da la scelta tra tre tavoli liberi. Dopo qualche minuto entra il mio compagno col nostro cane, un Amstaff buonissimo e molto ben educato. Il cameriere fa cenno di accompagnarci al tavolo. A quel punto una signora(credo la proprietaria) si alza dal tavolo, senza neanche salutare esordisce molto seccata con “ eh no, qui i cani non possono entrare”, a quel punto rispondo con un “ mi scusi, ma quello la non è un cane?” E lei “ si, ma il vostro è grande”.
A parte la grande maleducazione nel rivolgersi a due clienti ( se lo facessi io nella mia attività chiuderei dopo due mesi), non è che alla “signora” non vanno bene certi tipi di razze di cane? Perché l’altro cane era ben più grande del nostro, io questa la chiamo discriminazione! A quel punto il mio compagno ha fatto intelligentemente cenno di andarcene e con un “arrivederci e grazie” ho salutato. Ora, al di là che se si possiede un attività commerciale si deve anche avere la capacità di rivolgersi quantomeno in modo gentile a persone che quella sera hanno scelto il tuo ristorante, tra tanti e di lasciarti di conseguenza degli introiti, abbiamo dovuto subire una figuraccia nostro malgrado davanti a tutta la sala che sinceramente non meritavamo. Si possono avere anche le possibilità economiche per acquistare un attività ma delle volte è meglio rimanere in disparte e far fare il lavoro vero al personale che per fortuna della signora e’ veramente gentile ed educato.Alle 21:30 abbiamo dovuto rimetterci in macchina per cercare un altro ristorante che abbiamo trovato e che ci ha accolto con calore…..nonostante il nostro cane GRANDE……mai più in quel posto!

amore mangiofuori

Cena d’estate , suggerisco di prenotare dopo le 21 perché prima fa davvero caldo .
Primi piatti e secondi piatti di terra molto buono mentre l’antipasto del territorio davvero deludente.
Consiglio pappardelle al cinghiale e cinghiale in salmì
In alcune serate è possibile che ci sia un buon intrattenimento musicale dal vivo

Mohcine Mountassir

Esperienza irreale! Arrivati sul posto con 10 min di ritardo (10, non mezz'ora) veniamo accolti da una signora che ci fa storie sul fatto che eravamo una persona in più ( bambino di 6 anni). Con arroganza ci fa notare mentre ci accomodiamo il grandissimo disagio che le abbiamo creato, il dover spostare una sedia e un tovagliolo, in un locale nel quale c'erani sedute solamente altre due coppie!!! Pizze con mozzarella con il contagocce, ma si può sorvolare visto che era tarda serata. Lavoro a contatto con la gente tutti i giorni e mai mi sarei sognato di vedere i proprietario di un locale con fare così maleducato per l'intera durata della serata (assoluta scortesia nelle richieste dei clienti, se non si può esaudire una richiesta basta rispondere in modo educato!).
Unica nota positiva il giovane cameriere davvero gentile.
Non avevo visto le recensioni prima di recarmi al locale, poiché se avete una stella un motivo pur ci sarà.
Se non siete in grado di rapportarvi a un cliente, anche il più cafone, e sicuramente non era il mio caso,cambiate lavoro.
Assolutamente sconsigliato, piuttosto avrei mangiato con 50€ in più che essere trattato così (ripeto c'è modo e modo di rispondere alle richieste se non son possibili).
Avrei voluto tornarmene appena messo piede lì dentro, se non fosse stato tardi,ma col senno di poi avrei fatto quei 10km in più per trovare locali.
Statene alla larga.

gigi biasci

Purtroppo non mi sono trovato bene.
Premetto che prima di dare questa valutazione sono venuto da voi 2 volte a cena.
Partiamo dal cibo: buono tranne la carne… tagliata dura (infatti è stata lasciata), e grigliata mista arrivata al tavolo NERA, abbiamo dovuto chiederne un’altra (una la abbiamo mangiata anche se era come mangiare il carbone).
Per ultimo aspetto, non voglio soffermarmi troppo ma è doveroso farlo notare:
La maggior parte dei ristoranti, quando i clienti tornano, e in entrambe le volte spendono più di 50€ a testa, alcune volte viene fatto il gesto di “offrire” un caffè o qualsiasi altra cosa.
Anche perché per la mia esperienza, ho speso una volta 48€ a testa e una volta 63€, e diciamocela tutta, la cena non valeva questa cifra.
(Con sconto the fork, fantastico…)

Questa è una mia recensione, un mio parere, che include anche il consiglio di fidelizzare il cliente.

Non credo tornerò, se le cose non cambiano.
Vi dico solo che avete perso un cliente da 50/60€ a cena.

Spero che capiate che è una critica costruttiva, perché il ristorante ha del potenziale che altri non hanno, la location.
Il mio è solo un parere personale da cliente.

Saluti.

Andrea Graziani

Nessuna nota negativa riscontrata, a differenza delle altre recensioni. Tutte le pietanze sono state molto buone od ottime, anche i dolci. Lo staff si è mostrato gentile ed efficiente. Ambiente molto rilassante nella tipica campagna toscana. C'è anche una piscina.
Forse bisognerebbe aggiornare un po' i prezzi riportati su The Fork, perlomeno riguardo ai dolci.

J - Wick

Hanno cancellato la nostra prenotazione su the fork all’ultimo minuto ?

Rispondo al proprietario. The fork non mi fa mettere la recensione e comunque avevo prenotato DOMENICA per MERCOLEDI. NON VENERDI PER SABATO. Nn levo la recensione cmq perche fatico a credere che siate pieni un mercoledi in un buco come riparbella distaccato da un centro abitato. Buona serata

Simmi M.

Scappate da questo posto!!
Esperienza più brutta della mia vita!!
Abbiamo preso 6 pizze, margherita e bufala orribili pochissimo fiordilatte e mozzarella di bufala inesistente!!

Ma il top è la cafonaggine e scortesia del servizio!! Ci ha accolto una signora che da subito ci ha fatto storie per la prenotazione solo perché doveva aggiungere una sedia e un coperto. A fine pasto restituisco una bottiglia d'acqua perché non l' abbiamo bevuta e il proprietario molto maleducato e irrispettoso dice:" tanto dovete pagarla lo stesso è in vetro"..e poi svuota la bottiglia nel lavandino.
Allibiti.

Lorenzo Gallerani

Prenotato con the fork. Posizione su google sbagliata e irraggiungibile, provato a chiamare ripetutamente e anche con l'opzione richiamami ma senza alcuna risposta. Premetto che ho prenotato con lo sconto fedeltà 50 euro e mi son stati scalati ugualmente. Vedremo se me li riaccrediteranno!